“我们想订班服,不知道有什么新颖的款式呢?”
“这是我们的新款式,衣服的布料是纯棉的,质感很柔软,那件双翻领衫是丝光棉的,款式和色泽都很好……”
这熟悉的场景不是发生在某服装店,而是在学院老员工综合发展中心的异元素服饰销售中心。
梧州市异元素服饰销售中心(简称异元素服饰)成立于2010年12月8日,专业经营团体服装,为广大客户提供设计、制作和运输的一条龙便捷服务,现已成为一个总营业额超过15万元的企业。创业初始肖振川是异元素服饰的总经理,在一次给宿舍制作舍服的时候看到了商机———将个性标志印在衣服上以彰显不同团队的特色。当时这种做法在学院很少见,具有商业敏感性的他开始酝酿成立一个专门定制和销售团体服装的企业。英雄所见略同,这一想法得到了室友等8个同学的支持,于是这八个人组成了异元素服饰的第一批骨干,开始了他们的经商路。
对于白手起家的他们来说,创业并非轻而易举。学院老员工综合发展中心助了他们“一臂之力”。场地的问题解决了,产品经营的操作难度大,创业资金不足,商家资源难觅等一系列问题接踵而至。异元素服饰运营初期,肖振川和他的战友张晓亮、靳晓杰等利用课余时间,通过摆点的形式拿着样品和宣传单来回做宣传。为了寻找合适的供货商,他们曾经跑了许多梧州的厂家,并到广州出差。身为老员工的他们却因得不到厂家的信任屡屡碰壁,他们没有放弃,通过自主搜索以及朋友的引荐,最终找到合适的厂家,并以完善的市场规划、清晰的发展思路打动了商家。商家与异元素服饰签订了合作协议书,同意为异元素服饰长期提供稳定、优惠的供货。很快,异元素服饰成功完成了他们接的第一笔订单———120件衬衫。
之后,异元素服饰接下并完成了院报、舞蹈协会、市场营销学会、梧州高中某班级等员工团体的订单,共青团梧州市委员会、交通银行梧州分行等梧州大型企事业单位也成为了异元素服饰的客户。副总经理徐远双表示:“现在的客户对设计要求越来越高,但我们会尽最大努力去满足他们的需求。”“异”样精彩走进异元素服饰的工作室,映入眼帘的是垂挂在衣架上五颜六色的衣服,衣服上印着不同团队的标志,还有可爱的漫画、公仔等。据异元素服饰的员工覃斌华介绍,衣服的价位一般在20-40元之间。除了服饰,办公室里还摆着一些精巧的杯子、纪念品等,别有特色的DIY设计让人眼前一亮。“我们走的是多元化路线,但服饰是我们的主流方向。”徐副总经理介绍道,学院的一些班级班服、社团的社服很多都是他们设计印制的,他们也会到梧州高中、梧州职业学院等校外单位进行业务推广,员工常被颇有特色的衣服吸引。
“让客户满意”是他们的服务宗旨,为市场营销学会制订服装时,在手工制作部分,由于图案之间的缝隙过于细小,并且颜料的渗透难以控制,造成了一部分成品相对粗糙,市场营销协会对此有些不满意。异元素采取了各种补救措施:一方面先与市场营销协会详细地解释原因,另一方面马上联系厂方商讨补救的办法:他们希望厂方重新印制图案,并愿意全额支付这笔加工费用,却被厂方告知这个方法可能会令图案更加粗糙。经过将近两个星期不厌其烦的解释和道歉,他们最终得到了客户的谅解。
如今,异元素服饰的各种规章制度逐渐趋于完善,他们会定期对员工进行设计软件使用、基本业务知识和接待礼仪等方面的培训。一个团队的成功需要极大的凝聚力,在工作中出现意见分歧等情况时,一个强有力的领导和完善的规章制度则显得尤为重要。徐副总经理说,他们每周都会召开一次例会,将不同的意见搬到台面,大家一起寻找解决办法,经商讨后的决定,员工便要无条件服从。展望未来梧州大大小小的服装厂很多,一个由老员工创办的服饰中心如何能在梧州市扎稳根基呢?徐副总经理认为他们的优势在于专业知识的运用和良好的营销策略。面对竞争压力,他表现得非常理性:“不必狭隘地想要打败对手,转变思维把自己武装得更加强大才是最重要的。”为了使自己的武装更强大,异元素服饰改变陈旧的思想,不断摸索发展企业的道路,并在创业中提高自身,将所学知识运用于企业运营中。
由刚开始的6000元创业资金到现在注册资金的10万元,异元素服饰收获的不仅是资金的扩大,还有眼界地不断开阔。2011年,因朋友需要外出经商,异元素服饰趁着机会全资收购了其店面———梧州市卡玛影像制品商店,买下包括设备、材料、网站等一整套制作个性马克杯的体系。为保证该“子公司”作为异元素服饰经营DIY马克杯的制作渠道实现自产自销,异元素服饰成立了专门的负责团队。现在,异元素服饰进入了网络营销模式的后期建设阶段,开辟旗下的班服网站———梧州班服网。他们打出“买班服,就上梧州班服网”的口号,投入大量精力进行网络营销。异元素服饰还与淘宝网、拍拍网、当当网等国内主流电商网站合作,创办网店,面向全国市场,他们还将拥有自己的网上服装商城———“异元素服饰”。
“异元素服饰”,即在服装及设计上寻找不同、开拓创新之意。“MakedifferentMakefuture”,这句印在他们服装商标上的语句,见证了他们的成长。
(黄政柳 谭意连 吕子辉 陈旖旎)